§ 绵阳鲜花的产品主要通过我们设在各地的分店完成；
1、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
· 按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物。
· 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等。
2、我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；
3、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受；
4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
· 收货人拒收。
· 在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
· 按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
5、请您在收到货物时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由。§ 配送费用说明
为了避免由于向您追加路费，而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照“配送范围”如果您不能确定送达地址所属范围，请参照以下标准执行：
A 市区：指城内10公里范围，免费配送
B 近郊：指城内超出10公里外至20公里范围内，加收运费15元
C 远郊：指城区边缘地带，加收运费30元
D 超远郊：运费另议，请咨询送花人客服 § 配送时间说明
1、我们正常配送时间为每天上午9：00-下午6：00（法定节假日和周六、周日照常提供服务）。
2、正常配送时间外的特殊时间（晚上6：00-早上9：00）,请提前咨询，我们在确认可完成的前提下，根据实际情况加收服务费用。
晚上6：00-晚上8：00，加收服务费10元；
晚上8：00-晚上10：00，加收服务费30元；
晚上10：00-晚上12：00，加收服务费50元；
早上6：00-早上9：00，加收服务费20元。
3、加急订单（需要在1-3个小时内完成的订单），请直接电话咨询，在我们确认可配送情况下，将及时安排您的订单。加急服务需要加收15元服务费用。
4、送花高峰时期(如情人节,母亲节,圣诞节等节日) 由于送货量大、线路安排忙等原因，我们不能像平时一样可以在您指定的时间段内送货，比如具体到10-11点等，但我们可以保证货物当天送达。
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